1. Najpierw musimy wiedzieć jaki szlif mamy Ci zrobić?

 

Jeśli już wiesz jaki szlif Ci wykonać - wyślij nam informację:

 

"Chcę wysłać do Was łyżwy do ostrzenia na (tutaj profil ostrzenia)" - w odpowiedzi otrzymasz informacje co do sposobu płatności za ostrzenie.

 

Jeśli nie wiesz jaki rodzaj szlifu do siebie dobrać - czytaj poniżej.

 

Aby dobrać szlif do Ciebie, potrzebujemy abyś odpowiedział/a na poniższe pytania :

 

• Ile ważysz? 

 

• Czy potrafisz hamować bokiem, tzw. hockey stop? Czy chcesz się teraz tego uczyć? NIE/TAK

 

• Czy potrafisz zakręcać przekładanką? NIE/TAK

 

• Czy jeździsz samodzielnie potrzebujesz pomocy np. bandy, pingwinka (dzieci) itp. NIE/TAK

 

• Czy masz jakieś przewlekłe kontuzje, ograniczenia, (np. problem z kolanami, kręgosłupem)? NIE/TAK = opisz co to takiego

 

Odpowiedzi na powyższe pytania wyślij nam mailem na adres: kontakt@skatingschool.pl 

 

W odpowiedzi na maila otrzymasz spersonalizowaną odpowiedź ze wskazaniem ostrzenia Twoich łyżew oraz informacją co do płatności za ostrzenie.

 

W TYM MOMENCIE wiesz już jaki rowek będą miały Twoje łyżwy :)

 

W przypadku większej ilości łyżew do ostrzenia - każda osoba powinna odpowiedzieć na wyżej wskazane pytania. Tym sposobem każdy otrzyma swoje indywidualne wskazania.

 

 

2. Teraz gdy już wiesz jak naostrzyć swoje łyżwy, należy je związać parami ze sobą i do sznurowadeł doczepić kartkę.

 

Zanim zaczepisz kartkę do łyżew - najpierw napisz na niej:

 

"Proszę naostrzyć na ........ (tutaj wskazanie konkretnego szlifu) oraz odesłać na adres: (tutaj podać swój adres + numer telefonu dla kuriera do odesłania łyżew)"

 

Następnie należy złożyć tą kartkę i zrobić w niej małą dziurkę (np. długopisem którym to pisałeś/aś).

 

Teraz przez tą dziurkę przeciągnij sznurówkę łyżwy oraz zwiąż z drugą łyżwą z tej samej pary.

 

Jeśli masz więcej par łyżew do wysyłki w jednej paczce - taką kartkę należy dodać osobno do każdej związanej ze sobą parą łyżew. 

 

UWAGA - adresu nie musisz pisać na każdej kartce - wystarczy na jednej parze łyżew z całej paczki. W takim wypadku wystarczy na kolejnych parach wpisać tylko "Proszę naostrzyć na ..... "

 

Może to być też np. za pomocą tzw. trytytki / opaski samozaciskowej itp. - ważne aby była dobrze przyczepiona.

 

 

Dlaczego chcemy kartki na łyżwach i prosimy, aby łyżwy ze sobą wiązać parami?

 

Chodzi o to, że przychodziły do nas przesyłki z kilkoma parami łyżew w jdenym kartonie.

 

Kartki jak i pojedyncze łyżwy w czasie przesyłki się ze sobą mieszały i ostatecznie nie wiedzieliśmy jak mamy daną parę naostrzyć.

 

Wiążąc kartki i pary ze sobą - mamy porządek i pewność, że nic się nie poprzesuwa w czasie przesyłki do nas.

 

Dzięki temu szybciej zrealizujemy Twoje zamówienie :)

 

3. Masz przygotowaną paczkę do wysyłki ? Teraz należy wysłać przesyłkę na adres:

 

Damian Nawa Skating School - SportRebel, ul. Wyzwolenia 189, 41-710 Ruda Śląska.

 

4. Wysłałem/am .... i co teraz? Kiedy będę je mieć spowrotem? 

 

Twoja paczka idzie do nas 1-2 dni robocze w zależności od tego, skąd wysyłasz do nas paczkę.

 

Kurier zwykle przywozi paczki do nas około 15:00 i jednocześnie odbiera nasze wysyłki w tym dniu.

 

Teraz Twoje łyżwy są rozpakowane i idą opisane "pod maszynę do ostrzenia."

 

W następny dzień roboczy od godz. 9:00 ostrzymy wszystkie wysyłane w danym dniu łyżwy.

 

Twoje naostrzone, spakowane i zaadresowane spowrotem do Ciebie łyżwy fizycznie wychodzą z naszego magazynu ponownie w okolicach godz. 15:00.

 

Czyli łyżwy wychodzą od nas zawsze następnego dnia po dostarczeniu Twojej paczki do nas.

 

Czas naszej przesyłki do Ciebie to znowu od 1 do 2 dni roboczych w zależności od odległości.

 

Czasem pytacie nas "czy damy radę je odesłać do piątku bo chcemy w weekend się poślizgać" itp.

 

Odpowiedź brzmi: TAK, ALE...

 

Tak, ale proszę zauważyć, że jesteśmy przez 90% czasu uzależnieni od firm kurierskich oraz odległości wysyłek. 

 

My ze swojej strony dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej łyżwy naostrzyć, spakować i odesłać.

 

Nam fizycznie całość "operacji" zajmuje maksymalnie 1dzień.

 

Jednak nie możemy dać gwarancji, że gdzieś po drodze ktoś się opóźni z przesyłką itp.

 

Prosimy o zrozumienie nas w takiej sytuacji.

 

Czasem zdarza się że łyżwy wracają do Was po 4 dniach. Czasem po 8miu... Wszystko zależy od odległości i kurierów.

 

5. Czy wysłacie za pobraniem lub do paczkomatów?

 

Nie wysyłamy i nie odbieramy przesyłek za pobraniem.

 

Dlaczego? Mieliśmy przypadki zwrotów paczek. Odtąd nie robimy wyjątków i wysyłek "w ciemno".

 

Nie wysyłamy do paczkomatów.

 

Dlaczego? Mamy podpisaną umowę z jedną firmą kurierską z którą wypracowaliśmy pasujący nam system wspólpracy. Dlatego nie wysyłamy innymi sposobami.

 

Czy ja mogę wysłać dowolnym kurierem do Was paczkę? Kto ponosi opłatę za kuriera który do Was dostarczy paczkę?

 

Tak, możesz wysłać dowolnym sposobem (oprócz opcji "za pobraniem" - nie odbierzemy takiej paczki) do nas swoje łyżwy.

 

Koszta za tą przesyłkę opłacasz sam/a płacąc firmie przewozowej. My doliczymy Ci do rachunku wysyłkę z naszego magazynu do Ciebie + usługę ostrzenia.

 

 

Jeśli masz jakieś dodatkowe pytania, pisz śmiało na kontakt@skatingschool.pl 

 

Miłego dnia ! :)